สารพันปัญหา
1. คำถาม :ผู้สมัครที่กรอกใบสมัครสอบผิดพลาดในกรณีดังต่อไปนี้ เลขที่บัตรประจำตัวประชาชน,ชื่อ - สกุล,คำนำหน้า ต้องดำเนินการอย่างไร
คำตอบ : ท่านสามารถเขียนคำร้องขอแก้ไข และยื่นหลักฐาน ดังต่อไปนี้ (Download ใบคำร้อง คลิกที่นี่)
 
  1. แบบคำร้องขอแก้ไขข้อมูล
  2. ใบตรวจสอบข้อมูลที่พิมพ์ออกจากระบบ จำนวน 1 ฉบับ
  3. บัตรประจำตัวประชาชนและสำเนา จำนวน 1 ฉบับ

โดยติดต่อขอยื่นแบบคำร้องได้ที่
สำนักบริหารทรัพยากรมนุษย์ สำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดิน
หมายเลขเลขโทรสาร 0-2143-8361
หมายเลขโทรศัพท์: 0-2141-9358 , 02-141-9250

ภายในวันที่ 31 สิงหาคม 2565 ในวันและเวลาราชการ
2. คำถาม : กรณีที่ผู้สมัครกรอกข้อมูลอื่นผิด สามารถยื่นคำร้องขอแก้ไขได้หรือไม่ 
คำตอบ : ผู้ที่กรอกใบสมัครฯ ผิดพลาดในกรณีอื่นๆ คณะกรรมการฯ จะพิจารณาดำเนินการแก้ไขให้ เมื่อผู้สมัครยื่นหลักฐานครบถ้วนตามข้อ 1. ในวันสอบสัมภาษณ์
3. คำถาม :เปิดรับสมัครสอบทางอินเทอร์เน็ต ในวันใด
คำตอบ : ผู้ประสงค์จะสมัครเข้ารับการสอบแข่งขัน ให้สมัครได้ทางอินเตอร์เน็ต (Internet) 
ตั้งแต่วันที่ 10 - 31 สิงหาคม 2565 ตลอด 24 ชั่วโมง ไม่เว้นวันหยุดราชการ 
4. คำถาม : เปิดรับชำระเงินถึง เมื่อไร
คำตอบ :ชำระเงินค่าสมัครผ่านเคาร์เตอร์ ที่ บมจ.ธนาคารกรุงไทย ทุกสาขาทั่วประเทศ KTB netbank และ ตู้ ATM ของ ธนาคารกรุงไทย ตั้งแต่วันที่ 10 - 31 สิงหาคม 2565 ภายในเวลาทำการของธนาคาร ทั้งนี้การสมัครสอบจะมีผลสมบูรณ์ เมื่อชำระค่าสมัครสอบแล้ว
5. คำถาม : ค่าธรรมเนียมในการสมัคร เท่าไร
คำตอบ : ค่าธรรมเนียมการสอบ จำนวน 380 บาท ประกอบด้วย 
ค่าธรรมเนียมการสมัครสอบ 350 บาท 
ค่าธรรมเนียมธนาคารและค่าบริการทางอินเตอร์เน็ต (Internet) จำนวน 30 บาท
เมื่อชำระค่าธรรมเนียมสอบแล้วขอสงวนสิทธิไม่คืนค่าธรรมเนียมในการสอบไม่ว่ากรณีใดๆ ทั้งสิ้น
6. คำถาม :สามารถพิมพ์ใบสมัครได้เมื่อไร
คำตอบ :สามารถพิมพ์ใบสมัครได้ ในวันที่ 7 กันยายน 2565 ที่เว็ปไซต์ http://www.ombudsman.go.th และ https://ombudsman.thaijobjob.com
7. คำถาม : ประกาศรายชื่อผู้มีสิทธิ์สอบเมื่อไร
คำตอบ : สำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดินจะประกาศรายชื่อผู้มีสิทธิสอบ วัน เวลา สถานที่สอบ และระเบียบเกี่ยวกับการสอบภาคความรู้ความสามารถที่ใช้เฉพาะตำแหน่ง ในวันที่ 7 กันยายน 2565 ทางเว็บไซต์ http://www.ombudsman.go.th/ และ https://ombudsman.thaijobjob.com
8. คำถามที่ ถูกถามบ่อย (FAQ)

เราได้รวบรวมคำถามที่ถูกถามบ่อยไว้ที่นี่ หากท่านไม่พบหัวข้อคำถามที่ต้องการหรือคำตอบยังไม่เป็นที่กระจ่าง กรุณาติดต่อ หน่วยงานภายในสำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดิน ได้ที่ 02-1419358, 02-1419250

1. ถ้าเคยสอบผ่าน ภาค ก ของ ก.พ. มาแล้ว สามารถนำมายื่น เพื่อขอยกเว้นการสอบภาคความรู้ความสามารถทั่วไป ได้หรือไม่?
ตอบ ไม่สามารถนำมายื่นได้ เนื่องจากสำนักงานได้ดำเนินการจัดสอบภาคความรู้ความสามารถทั่วไปเอง

2. กรณีที่มีหลักฐานรับรองผลการทดสอบภาษาอังกฤษ TOEFL TOEIC IELTC CU-TEP หรือ TU-GET ที่ยังไม่หมดอายุการรับรองผล และมีคะแนนไม่น้อยกว่ากว่ากึ่งหนึ่งของผลการทดสอบ หากนำมายื่นก่อน การสอบภาคความรู้ความสามารถทั่วไป จะได้รับการยกเว้นไม่ต้องสอบวิชาภาษาอังกฤษใช่หรือไม่? 
ตอบ ผู้สมัครสามารถนำผลการทดสอบภาษาอังกฤษมายื่น ก่อนการสอบ ภาคความรู้ความสามารถทั่วไป “เพื่อยกเว้น”การสอบวิชาภาษาอังกฤษที่สำนักงานจัดสอบได้ โดยผลการทดสอบที่นำมายื่นจะต้องมีคะแนนเกินครึ่ง เช่น TOEIC 495+ จากคะแนนเต็ม 990 , TOEFL 60+ จากคะแนนเต็ม 120 , IELTE 4.5+จากคะแนนเต็ม 9 , CU-TEP 60+ จากคะแนนเต็ม 120 , และ TU-GET 500+ จากคะแนนเต็ม 1000)

3. หากไม่มีหลักฐานรับรองผลการทดสอบภาษาอังกฤษที่ยังไม่หมดอายุการรับรองผลการทดสอบจาก TOEFL TOEIC IELTC CU-TEP หรือ TU-GET สามารถสอบภาคความเหมาะสมกับตำแหน่งได้หรือไม่?
ตอบ ไม่ได้ เมื่อสำนักงานดำเนินการสอบภาคความรู้ความสามารถทั่วไป และภาคความรู้ที่ใช้เฉพาะตำแหน่งเรียบร้อยแล้ว จะให้ผู้ที่สอบผ่านเกณฑ์ทั้ง 2 ภาค ได้ยื่นหลักฐานรับรองผลการทดสอบภาษาอังกฤษที่ยังไม่หมดอายุการรับรองผลการทดสอบจากTOEFL TOEIC IELTC CU-TEP หรือ TU-GET โดยมีคะแนนไม่น้อยกว่าที่กำหนด เช่น TOEIC 594+ จากคะแนนเต็ม 990 ,TOEFL 72+ จากคะแนนเต็ม 120 , IELTE 5.4+ จากคะแนนเต็ม 9 , CU-TEP 72+ จากคะแนนเต็ม 120 , และ TU-GET 600+ จากคะแนนเต็ม 1000 (ตามประกาศรับสมัคร) จึงจะมีสิทธิเข้ารับการสอบภาคความเหมาะสมกับตำแหน่ง (สอบสัมภาษณ์) ต่อไป

9. คำถาม :หากต้องการสอบถามรายละเอียดเกี่ยวกับตำแหน่ง คุณสมบัติผู้สมัครสอบ วุฒิการศึกษา กำหนดการประกาศรายชื่อผู้มีสิทธิสอบ และอื่น ๆ สามารถติดต่อได้ที่ใด
คำตอบ : สามารถติดต่อได้ที สำนักบริหารทรัพยากรมนุษย์ สำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดิน หมายเลขเลขโทรสาร 0-2143-8361 หมายเลขโทรศัพท์: 0-2141-9358 , 02-141-9250  ในวันและเวลาราชการ
10. คำถาม : หากต้องการสอบถามรายละเอียดเกี่ยวกับการสมัครสอบ เช่น การส่งใบสมัคร การพิมพ์ใบสมัคร หรือการค้นหาใบสมัคร สามารถติดต่อได้ที่ใด
คำตอบ : ผู้สมัครสามารถติดต่อได้ที่ Call Center โทร. 0-2257-7159 กด 3 ในวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 8.30-17.30 น. หรือ Line ID : @thaijobjob